Information Technology Partner est un outil d'aide à la gestion de parc informatique. Il remplace Worksheet Micro, Worksheet Micro Explorer et à terme Topos Micro. C'est-à-dire qu'il regroupe l'ensemble des fonctionnalités de ces logiciels.

Aide à la gestion de parc d'ordinateurs et d'inventaire informatique, IT Partner se veut une solution logicielle simple et évoluée qui assure une aide au suivi quotidien des micro-ordinateurs.

IT Partner aide à la gestion et l'administration quotidienne d'un parc informatique sur les domaines suivants : application, fournisseurs, interventions/incidents (gestion d'appel téléphonique), matériel, périphériques et utilisateurs. Le ou les administrateurs peuvent enregistrer les incidents rencontrés et surtout les solutions apportées pour ainsi garder et transmettre une expérience acquise. L'ensemble des domaines gérés est stocké dans une même base.

IT Partner permet le suivi de l'activité informatique. La base générée peut servir de compte rendu d'activés. Mais sa première valeur ajoutée est l'historique construit au fur et à mesure et la possibilité de le consulter, pour offrir à des administrateurs différents, une cohérence dans l'administration du matériel informatique. Dans le cas d'un contrat de qualité sur un parc informatique il est ainsi possible de guider la progression des incidents. IT Partner entre dans le cadre d'une stratégie de prise en charge et de résolution de problèmes.

IT Partner ne fait pas de diagnostic automatique de problèmes, mais dans le cas d'une anomalie à régir, l'administrateur peut faire appel à l'application et vérifier l'existence d'un problème similaire. L'accès concurrent aux données n'est pas pris en compte, il n'est pas recommandé d'ouvrir une base simultanément par différents utilisateurs en même temps.

IT Partner propose une interface de collecte d'information à distance via les mécanismes Windows Management Instrumentation (WMI). Elle permet d'aider à la complétion de fiche de description pour Micro-Ordinateur. LA collecte à distance implique que l'utilisateur courant soit de type Administrateur du Domaine Windows ou possède suffisamment de droits pour récupérer les détails de configuration de la plate-forme cible.

IT Partner permet aussi d'aider à la configuration d'un système d'information pour l'estimation et le dimensionnement de :

• Plates-formes VMware ESX destinées à la réception de machines virtuelles.
• Robotique de sauvegarde, du nombre de lecteurs et de slots média, mais aussi un aperçu des performances accessibles au niveau réseau IP.

A partir d'une liste d'information précise sur les plates-formes d'un parc informatique d'ordinateur de type “Wintel”, supportant principalement Windows et Linux, IT Assistant offre des capacités de calcul pour des systèmes candidats à la virtualisation VMware ou pour évaluer des capacités de sauvegarde au travers des volumes de données. Ainsi, IT assistant contribue à estimer et évaluer le potentiel d'une évolution d'architecture de micro-ordinateur.

Un certain nombre de paramètres sont modifiables et facilitent l'ajustement des résultats :

• Pour la partie VMware, le pourcentage de consommation CPU et mémoire permettent de moduler les valeurs des futures VM, le logiciel calcul ensuite le nombre de plates-formes ESX VMware en fonction de nombre de processeurs (2, 4 ou 8).
• Pour la partie Sauvegarde, le logiciel exécute un certains nombres de calcul pour déterminer la dimension d'une robotique et des temps de sauvegardes théoriques. Les calculs prennent en compte la volumétrie disque et la volumétrie utilisée, mais aussi d'autres paramètres, comme la technologie des lecteurs de bandes (SDLT, LTO, etc.) associée ou non à leur nombre et leur taux de compression, mais aussi le débit du réseau IP.